OPTIMISEZ VOTRE
CONNAISSANCE CLIENT

Une solution CRM pour faire la différence

La qualité de la relation client vous permet d’être plus compétitif et de faire une véritable différence sur votre marché. Nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions de gestion de la connaissance client et l’amélioration des processus collaboratifs.

Collecter l’information

Une origine, un historique, des préférences de contact, des affaires en cours, des commandes à honorer, des services à apporter… L’ensemble de ces éléments constituent autant de critères qui vous permettent d’optimiser votre communication. Cibler votre audience, transmettez un message, analyser les réactions.

Optimisez vos campagnes, captez plus de lead et ciblez efficacement. Vous assurez un suivi rapide des prospects intéressés et calculez le retour sur investissement de vos campagnes

Microsoft Dynamics 365

Visez l’efficacité

Regroupez l’ensemble de vos données de prospects et de clients pour bénéficier d’une vue globale de votre activité commerciale. Vos collaborateurs organisent leurs activités quotidiennes du bureau ou depuis leur mobile. Ils sont guidés dans les processus de vente et génèrent automatiquement les documents adéquats. Les managers consultent des indicateurs de performance actualisés en temps réel.

"Manelto nous a accompagné pour la mise en place de notre CRM. Un moment important pour notre entreprise, un investissement qui nous a permis de centraliser, de structurer et d’optimiser notre relation client. Un passage en douceur grâce au suivi quotidien et efficace de Manelto."

Julien Monsterleet, Co-Fondateur - Directeur associé, Arcade Evenements

Julien Monsterleet, Co-Fondateur - Directeur associé, Arcade Evenements
Julien Monsterleet, Co-Fondateur - Directeur associé, Arcade Evenements

Le cercle vertueux

Un client fidèle est un client satisfait de la relation qu’il entretient avec son prestataire. Et il en parle autour de lui ! Il vous apporte de nouveaux clients, de nouveaux marchés et lui-même redevient un prospect potentiel.
Centraliser l’information et y accéder partout, c’est être en mesure de répondre à n’importe quelle question à tout moment.

Fidélisez vos clients en leur apportant une réponse rapide. Centralisez les sollicitations pour augmenter l'efficacité de vos collaborateurs. Capitalisez sur les résultats et profitez d'une base de connaissance contextualisée

Microsoft Dynamics 365

DES APPLICATIONS MÉTIER
SELON VOS BESOINS

UNE PLATEFORME COMPLÈTE SANS LIMITE !

Avec ses applications métier intelligentes, Microsoft Dynamics 365 vous laisse le choix. Commencez uniquement avec ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise et satisfaire vos clients. Ajoutez ensuite des applications à mesure que vos besoins évoluent.

Vos informations dans une seule solution

Centralisez l’ensemble de vos données et de vos communications grâce à la plateforme Cloud de Microsoft. En plus d’une messagerie professionnelle, vous produisez avec Office, vous communiquez avec Skype Entreprise, vous stockez et partagez vos documents dans OneDrive, vous planifiez vos projets et l’ensemble de vos processus client sont gérés dans Dynamics.

"MANELTO nous a accompagné avec succès dans la personnalisation et l'intégration de Dynamics et d'Office 365 afin de nous permettre d'optimiser notre communication et notre connaissance client, ainsi que de sécuriser nos échanges de documents confidentiels."

Avocat associé, Cabinet Capon & Rault Avocats

Avocat associé, Cabinet Capon & Rault Avocats
Avocat associé, Cabinet Capon & Rault Avocats

Vos équipes partagent

La gamme Office 365 et Dynamics 365 vous permet de simplifier la collaboration autour de la donnée ou du document. En interne, vos équipe co-construisent des réponses cliente depuis une opportunité CRM. Elles échangent dans des espaces collaboratifs dédiés au travail d’équipe dans Microsoft Teams. Avec leur client, vos équipes partagent des documents, discutent en visioconférence et mettent à disposition des informations via un portail.

Échangez avec vos équipes au sein d'espaces collaboratifs dédiés et co-construisez des documents qui seront partagés à l'extérieur de votre organisation. Organisez des vidéoconférences avec vos clients et vos partenaires.

Microsoft Dynamics 365

Votre quotidien simplifié

Office et Dynamics sont une seule et unique plateforme disponible dans le Cloud. Vous disposez en tout lieu et à tout moment de l’information dont vous avez besoin. Déployée progressivement, la plateforme s’adapte à l’évolution de vos usages et vous garantit les dernières mises à jour. Le Cloud permet de se dédouaner des contraintes techniques et de se concentrer sur votre métier.

vous écouter
c’est déjà une réponse

Une démarche PRAGMATIQUE ET EFFICACE !

La société Manelto est née de la nécessité de changer d’approche.
Nous sommes convaincus que la réussite de ces projets métier passe par de la proximité, de l’agilité et du pragmatisme !
C’est avec ces valeurs que nous souhaitons accompagner nos clients dans leur transformation digitale.

Comprendre vos ambitions

La réussite d’un projet dépend en grande partie de la compréhension des attentes client. Des utilisateurs à la direction, nous écoutons vos besoins, et ambitions, puis nous vous proposons la meilleure approche possible. Cette phase permet de partager les enjeux, de mettre en avant les usages attendus et d’identifier les éventuelles difficultés.

Réaliser à vos côtés

Notre cœur de métier est de comprendre le vôtre. Nous adaptons les solutions aux contextes de nos clients, au plus près des attentes métiers, afin de répondre précisément à leurs problématiques quotidiennes. Fort d’une double expertise technique et fonctionnelle, nous nous occupons de tout. La solution correspond à ce que nous avons définis ensemble et nous nous chargeons de la déployer au sein de votre système existant.

Vous n'êtes plus seul

 Le projet est terminé ? Les utilisateurs sont satisfaits ? Le vrai challenge commence… Faire de ce projet une réussite à long terme ! Comme tout le monde, nous fournissons un support. Mais nous vous accompagnons également via la formation continue, la formation des nouveaux utilisateurs, l’accompagnement à l’usage, les ajustements de paramétrage…
Une solution Cloud évolue en permanence. Nous maintenons donc une veille sur les évolutions de l’éditeur pour vous en faire bénéficier au mieux et en fonction de vos souhaits.

Deux cerveaux valent mieux qu’un !

Thomas masson

Thomas masson

"Ma passion ? Comprendre votre métier, vous écoutez, répondre à vos besoins. Dans tous les cas, piloter le projet pour qu'il soit une réussite commune."

julien lemoine

julien lemoine

"Expert des solutions Microsoft, je suis avant tout passionné par les nouvelles technologies et par les usages qu'elles créent. Le monde est et sera digital, profitons-en !"

Notre actualité

Conférence Happy Beez

Conférence Happy Beez

"Qu'est-ce que les entreprises doivent attendre d'une bonne solution CRM ?", c'est le sujet développé par Thomas Masson lors de la dernière conférence Happy Beez. Communiquer, vendre et fidéliser vos clients, découvrez ces thématiques dans le replay de la conférence.

Conférence à la Ruche de l’Union de Tourcoing

Comment une solution CRM peut vous aider à faire la différence sur votre marché ? Le jeudi 2 mars 2017 à 08:30, Manelto organise une conférence à la Ruche de l'Union de Tourcoing. Venez nombreux échanger autour d'un café et comprendre comment une solution CRM moderne doit vous aider à faire la différence sur votre marché.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft annonce la fusion de ses applications métier en mode SaaS, Dynamics CRM et Dynamics AX/NAV au sein d'une plateforme cloud unique : Dynamics 365

Nous sommes à l’écoute, contactez-nous

Une question, un conseil, un projet !…

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